신용카드 구매 취소는 결재후 48시간 이내에 하셔야 합니다.

이후에도 가능하지만 간혹 회원님께 대금이 청구될 수 도 있습니다.

이러한 경우, 카드사에 문의후 승인 취소 여부를 재확인 해야 하는 등의 번거롭고 불편한 일이 생길 수  있습니다.

반품에 관한 기본적인 절차 및 온라인 입금 결재 고객께서는 FAQ의 해당 항목을 참조해주시기 바라며,

신용카드로 결제하신 상품을 환불받으시는 경우에는 카드승인을 취소하여 환불 처리해드리고 있습니다.

이 환불 처리는 구체적으로 말씀드리면 승인취소와 매입취소의 2가지경우로 나누어집니다.

[승인취소] 

승인취소의 경우는 저희가 카드사에 매입을 신청하기 이전(매주 화요일, 금요일)에 해주시면 가능합니다.

이 때 취소신청 하시면 승인 내역 자체가 취소되며, 환불은 신청일의 익일까지 완료됩니다.

[ 매입취소]

이미 매입이 이루어진 경우에는 저희와 카드사의 약정에 따라서 정해진 절차에 의해 처리하게 되는데,

매입을 취소한 날짜로 부터 약 1주일에서 10일 정도 기한이 지나면 확인이 가능하십니다.

이 때는 카드사 쪽으로 직접 문의를 하셔야 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

★특히 매입취소 처리를 해드린 고객님께서는 처리 완료까지 필요한 기한동안에는 승인이 취소되지 않은 것처럼 조회가 되시는데, 이는 결재 및 환불 시스템 상 불가피한 부분이므로 오해 않으시길 양해를 부탁드립니다.